El CAP es un servicio que se encarga de recibir consultas de los estudiantes y canalizarlas a la autoridad académica correspondiente, con el fin de velar que la misma brinde una atención y respuesta oportunas.

Una vez realizada la consulta, la respuesta que recibirá el estudiante será enviada al correo institucional; correo electrónico que el mismo Campus Virtual le asigna cuando se genera el usuario.